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No.615/謎の不具合
■投稿者/ さっぷ -(2005/01/07(Fri) 20:20:35)

    最近急にパソコンの調子が悪くなりました
    ここの掲示板で勧められている方法でERRORの文字を見てみたのですが
    ***STOP 0x0000007f(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Beginning dump of physical memory
    Physical memory dump complete.Contact
    your system administaor or technical support group.
    というものです

    機種はVAIOのPCV-MX5GKで
    OSはWIN2000です

    何か作業をしていると急に青い画面になり落ちます
    つい最近再インストールしたのですがそれでも治りません
    この症状が見えたのと同時に
    iリンクも認知しなくなってしまいました
    どなたかお詳しい方何が原因か教えて下さい
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No.616/Re[1]: 謎の不具合
■投稿者/ 菓子屋 -(2005/01/13(Thu) 11:42:25)

    2005/01/13(Thu) 11:47:27 編集

    ■No615に返信(さっぷさんの記事)
    > 最近急にパソコンの調子が悪くなりました
    > ここの掲示板で勧められている方法でERRORの文字を見てみたのですが
    > ***STOP 0x0000007f(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
    > UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    >
    このエラーは、ＰＣにメモリを追加した時に出やすいエラーです。
    もし、ＰＣにメモリを追加された心当たりがあるのでしたなら、その追加した
    メモリがマザーボードに対応しているかどうか等のチェックをする必要があります。

    又、memtest86（グーグル等で検索すれば出てきます）などを使って、使っている
    ＰＣのメモリが全て正常であるかどうかのチェックをする必要もあるでしょう。

    メモリに問題があるならば、マザーボードに対応したメモリに交換をする必要が
    あります。

    メモリに問題がなければ、何らかのハードウェアがマザーボードとの相性が
    悪い可能性があります。新しく、何らかのハードウェアを追加された心当たりが
    あるのでしたなら、そのハードの最新ドライバをインストールするかハード自体を
    安定動作していた時期の古い物に戻す必要があるかもしれません。

    まぁ、何にせよソフトよりもハード障害の可能性が高いです。
    自分で調べて対処できる自信がない場合は、ＰＣショップなどに相談を
    持ち込んだ方が良いかもしれません。
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No.618/Re[1]: 謎の不具合
■投稿者/ サポート担当★ -(2005/01/13(Thu) 13:46:54)

    こんにちは、お返事遅くなって申し訳ありません。

    菓子屋様にもお返事を頂いていますが、
    ブルースクリーンが出るという場合は
    ハードウェアとOS・ドライバーの相性による問題が考えられます。

    残念ながら、頂いた情報から、「ここが問題」と言い切ることはできませんが、
    菓子屋様のご指摘のように、メモリまわりなどが疑われる点ではあります。

    もしまだであれば、
    OSのサービスパックの最新版を入れてみるのも解決につながるかもしれません。

    ※ところで、「何か作業をしていると」とのことですが、
    　弊社Angelic Valeシリーズと関連のあるご質問でしょうか？

    よろしくお願い致します。


    ■No615に返信(さっぷさんの記事)
    > 最近急にパソコンの調子が悪くなりました
    > ここの掲示板で勧められている方法でERRORの文字を見てみたのですが
    > ***STOP 0x0000007f(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
    > UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    > Beginning dump of physical memory
    > Physical memory dump complete.Contact
    > your system administaor or technical support group.
    > というものです
    >
    > 機種はVAIOのPCV-MX5GKで
    > OSはWIN2000です
    >
    > 何か作業をしていると急に青い画面になり落ちます
    > つい最近再インストールしたのですがそれでも治りません
    > この症状が見えたのと同時に
    > iリンクも認知しなくなってしまいました
    > どなたかお詳しい方何が原因か教えて下さい
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