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No.686/画面が白くなったきり動きません
■投稿者/ 黒部 -(2005/03/17(Thu) 03:41:24)

    こんばんは。
    おそらく最終決戦の後の、会話後の画面転換で、画面が白くなったままそこでとまってしまいます。それまでにはそのような症状は出ませんでした。
    ダイアログで設定を変更してみたりしたのですが何度やってもそこでとまります。ＰＣはＮＥＣ製で２００２年の物、ビデオだけ追加しています。
    ＯＳ：Windows XP　メモリ：254MB　ビデオ：GeForce2MX 32MB です。
    最後のいいところで進まなくなって困っているのですがそうしたらよいでしょうか？よろしくお願いします。
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No.689/Re[1]: 画面が白くなったきり動きません
■投稿者/ サポート担当★ -(2005/03/17(Thu) 12:10:09)

    黒部様
    ご報告ありがとうございます。

    ■No686に返信(黒部さんの記事)
    > こんばんは。
    > おそらく最終決戦の後の、会話後の画面転換で、画面が白くなったままそこでとまってしまいます。それまでにはそのような症状は出ませんでした。
    > ダイアログで設定を変更してみたりしたのですが何度やってもそこでとまります。ＰＣはＮＥＣ製で２００２年の物、ビデオだけ追加しています。
    > ＯＳ：Windows XP　メモリ：254MB　ビデオ：GeForce2MX 32MB です。
    > 最後のいいところで進まなくなって困っているのですがそうしたらよいでしょうか？よろしくお願いします。

    止まった時の状況を教えていただけますと助かります。
    マウスカーソルは動きますか？ALT+TAB等で、ゲームからウィンドウズへの復帰は可能ですか？
    何かエラーメッセージのようなものが出ているようであれば、その内容をお知らせください。

    また、場面を特定したいのですが、止まる場合の直前の会話はどのようなものでしょうか。

    また、ウィンドウモードで実行した場合に違いはないでしょうか？


    現時点ですと、ファイルの破損などが考えられます。
    このため、ハードディスクのエラーチェック（マイコンピュータ→各ドライブの右クリックメニュー→プロパティ→「ツール」タブ→エラーチェック）を実行の上、再インストールしてみてください。

    また、ビデオカードのドライバも更新してみてください。
    http://jp.nvidia.com/page/drivers.html

    WindowsXPのサービスパックを入れられていないようでしたら、入れてみてください。
    http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/downloads/updates/default.mspx

    お手数お掛けいたしますが、よろしくお願い致します。
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No.692/Re[2]: 画面が白くなったきり動きません
■投稿者/ 黒部 -(2005/03/18(Fri) 01:48:08)

    丁寧な説明ありがとうございます。しかし残念ながらまだ動かないようです。
    再インストール・ドライバの更新も変化はありませんでした。またウィンドウモードで実行した場合も同様でした。
    場面は戦いの後のエトワールとソレイユの、心についての話の所です。会話の後二人が向かい合い重なりあいつつ画面は白くなっていく。そこで白くなってそのままです。その後１０分たっても変化はおきませんでした。
    マウスカーソルは動きますし、ゲームからウィンドウズへの復帰も可能です。エラーメッセージは特に表示されておりません。タスクマネージャでも状態は実行中になっていました。
    ＰＣはＮＥＣのＶＡＬＵＳＴＡＲ　ＶＣ５００／１Ｄ
    グラフィックボードとしてＩ・Ｏ ＤＡＴＡ製のGA-NF30/PCIを追加しています。
    全２作ではこれで問題ありませんでした。
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No.693/Re[3]: 画面が白くなったきり動きません
■投稿者/ くえす -(2005/03/21(Mon) 15:00:03)

    　私も同様の症状が発生しました。ただ、1回だけで、2度目は発生していません。
    一応スペックを書きますと、

    OS：WinXP(SP1適用)
    CPU：Celeron1700Mhz
    メインメモリ：512MB
    VGA：RADEON9100-128MB

    です。ただ、私のケースはショップブランドPCなので、サポート対象外である
    ということも同時にお伝えしておきます。
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No.699/Re[4]: 画面が白くなったきり動きません
■投稿者/ サポート担当★ -(2005/04/01(Fri) 02:05:04)

    黒部様、くえす様

    該当箇所を調べてみましたが、問題と考えられる箇所は見当たらず、
    また弊社の環境では問題が再現しないため、
    残念ながら原因を特定できておりません。
    引き続き原因の究明を行ってまいります。
    大変申し訳ございません。

    サウンドまわりに問題がある可能性もありますので、
    DirectXのアップデートや、サウンドカードのドライバアップデートなどもお試しください。
    また、サウンドのハードウェアアクセラレータレベル変更　もお試しください。
    http://www.cr6.jp/av/av_sound_accel.html

    よろしくお願い致します。
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