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No.414/Re[1]: はじめましいて
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/08/20(Wed) 19:02:35)

    No411に返信(舞人さんの記事)
    > 友人に借りてプレイをしているのですがフルスクリーンで
    > やると終了ができないのですが、どうしたらいいのでしょうか?
    > インストールしても「説明書」が見当らないし・・・

    戦闘中または大マップモードであれば、画面左下の「玉」を
    クリックした時に出るシステムメニューより、タイトル画面に戻れます。

    また、Alt+F4による強制終了も可能です。

    その他パッケージ添付のマニュアルに操作方法が書かれておりますので
    そちらをお読みください。

    なお、基本的には購入された1つのパッケージにつき
    1人のユーザー様の所有するコンピュータのみにインストールするよう
    お願い致します。
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No.415/Re[2]: はじめましいて
■投稿者/ 舞人 -(2003/08/21(Thu) 23:38:12)

    ありがとうございました。

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No.418/Re[2]: ユーザー登録葉書
■投稿者/ プリムラにおまかせ -(2003/08/31(Sun) 17:42:35)

    No414に返信(サポート担当★さんの記事)
    > なお、基本的には購入された1つのパッケージにつき
    > 1人のユーザー様の所有するコンピュータのみにインストールするよう
    > お願い致します。
    >

    はじめまして。
    このゲームは新規でちゃんと購入しましたが、ユーザー登録葉書ってものは出してません。PCゲームを買ったのはこれが始めてではないんですが、今までユーザー登録葉書を出したことないんですけど、これって普通は絶対だすものなんですか?
    サポートを受ける資格云々ってところでちょっと気になったんですけど。

    それでは。
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No.419/Re[3]: ユーザー登録葉書
■投稿者/ ナハト -(2003/08/31(Sun) 18:11:47)

    > はじめまして。
    > このゲームは新規でちゃんと購入しましたが、ユーザー登録葉書ってものは出してません。PCゲームを買ったのはこれが始めてではないんですが、今までユーザー登録葉書を出したことないんですけど、これって普通は絶対だすものなんですか?
    > サポートを受ける資格云々ってところでちょっと気になったんですけど。

    まぁユーザー登録葉書は出すに越したことはないのでしょうが、どちらかというとユーザーの意識の問題じゃないでしょうかね?
    WindowsもXPからはライセンス認証が必要になってしまいましたが、ソフトメーカーの一部ではユーザー登録はしていなくても、サポートを受けるのにシリアルナンバーを求めてくるところもあるわけですし。

    極端に言えばメーカーさんの利潤にも関ってくることですしね。
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No.423/姫様の攻撃でシステム強制再起動
■投稿者/ ヴァン・トゥ・モンドレアス中将 -(2003/09/14(Sun) 20:00:32)
□U R L/http://www12.ocn.ne.jp/~mondreus/

    戦闘パートにおいて、エリーゼに通常攻撃をさせると、時折弾丸が発射される瞬間に画面が暗転、というよりはウィンドウズそのものが強制的に再起動させられてしまうという謎の事態が発生しています。

    現在確認しているのは戦竜の谷と船の上、港湾都市メーヴェでの発生。
    装備している銃の種類には関係ないようです。
    他のキャラの攻撃、及び魔法や特殊技に関しては発生したことは今のところありません。
    エリーゼの場合も魔法か特殊技ならば発生したことはありません。

    使用しているPCはPen4の2.4Gでメモリ768M。
    グラフィックボードはMSIのGeForceMX440です。
    とりあえず通常攻撃さえさせなければ大丈夫なようで、それで事態そのものは回避できるのですが、ここぞというときたまにエリーゼの通常攻撃しか手段がなかったりするので困っています。

    新作の開発の方も大変でしょうが、こちらの対応もよろしくお願いします。
    草々
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No.424/Re[1]: 姫様の攻撃でシステム強制再起動
■投稿者/ ヴァン・トゥ・モンドレアス中将 -(2003/09/14(Sun) 20:01:27)
□U R L/http://www12.ocn.ne.jp/~mondreus/

    書き忘れていましたが、OSはXPのHomeです。

    それでは、よろしくお願いします。
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No.426/Re[2]: 姫様の攻撃でシステム強制再起動
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/09/16(Tue) 15:14:55)

    No424に返信(ヴァン・トゥ・モンドレアス中将さんの記事)
    > 書き忘れていましたが、OSはXPのHomeです。
    >
    > それでは、よろしくお願いします。

    Angelic Valeの動作が不安定な場合の対処方法について、
    こちらにまとめてありますのでご覧ください。
    http://www.cr6.jp/av/av_troubleshooting.html

    なお、WindowsごとPCがリセットするといった症状につきましては、
    ドライバおよびOS・ハードウェアの相性などによる問題が主に考えられます。

    また、最近ではウイルス感染によりOSの動作が不安定になることも
    あるようですので、ウイルスチェックなどもお勧め致します。

    よろしくお願い致します。
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No.428/エラー
■投稿者/ T蔵 -(2003/10/01(Wed) 09:19:38)

    今までは普通にプレイできていたんですが、最近良く「エラー発生アプリケーション angelicvale.exe、バージョン 1.0.4.0、エラー発生モジュール icm32.dll、バージョン 5.0.0.0、エラー発生アドレス 0x00003b04 」ということでプレイできなくなります、。近頃一回ウイルスにかかったのが原因かもしれないのですが、なにかアドバイスのようなものでも頂けると幸いです。よろしくおねがいします。
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No.429/Re[1]: エラー
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/10/01(Wed) 12:36:00)

    No428に返信(T蔵さんの記事)
    > 今までは普通にプレイできていたんですが、最近良く「エラー発生アプリケーション
    > angelicvale.exe、バージョン 1.0.4.0、エラー発生モジュール icm32.dll、
    >バージョン 5.0.0.0、エラー発生アドレス 0x00003b04 」ということでプレイ
    >できなくなります、。近頃一回ウイルスにかかったのが原因かもしれないのですが、
    >なにかアドバイスのようなものでも頂けると幸いです。よろしくおねがいします。

    ウイルスにかかったことがあるということですと、Windowsのシステムファイルの
    一部が壊れている可能性があるように思います。
    このような場合、基本的にはWindowsの再インストールをお勧めしております。
    上書きインストールで修正される場合もあるかもしれません。

    再インストールした場合でも、インターネットに接続しますとBlasterウイルスに
    感染する可能性がありますので、インターネットに接続する前にWindowsの
    パッチ等を当てるようお願い致します。
    http://www.asia.microsoft.com/japan/technet/treeview/default.asp?url=/japan/technet/security/virus/blaster.asp

    なお、こちらの作業については自己責任でお願い致します。

    どのファイルが壊れているか特定できるようであれば、WindowsのCD-ROM等から
    復元することも可能かと思いますが、専門的な知識を必要としますし、
    正確に行う方法については把握しておりません。

    よろしくお願い致します。
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No.430/起動できません(フリーズしてしまう)
■投稿者/ 遮那 -(2003/10/04(Sat) 16:44:06)

    内容は記事No,244 はぎりんさんの記事と同じなのですが
    書かれていた対応方法を試しても解決しなかったので書かせていただきました。

    動作環境は
    CPU:P4 2.53Ghz
    M/B:GIGABYTE G8IEXP(1.2)
    メモリ:128M×2
    G/B:玄人志向 RADEON97-AGP128C
    S/C:ONKYO SE-80PCI
    HDD:40G+120G
    CD/DVD-ROM:Plextor PX-320A + PREMIUM
    OS:Windows2000
    インストール先はD:\GAME\ChromeSix\AngelicVale
    です。(40GHDDがCドライブ、120GHDDがDドライブ)

    問題はやはり起動してからすぐにフリーズしてしまうこと、
    これはWindowsの再起動(PCのメイン電源を切らないと終了しません)が必要です。
    修正パッチは1.04を当てています。
    『現在のDirectXバージョン: 9.0.902』
    上記はインストーラーを起動させたときに表示されるバージョン情報です
    メモリも同じメーカーのものを一度に2枚買ってきたものです。
    グラフィックボードのドライバーはATIから最新のものをダウンロードして入れてあります。
    サウンドカードに関してもメーカーから最新版をダウンロードして入れてあります。
    アクセラレータ等の設定は初期設定のまま(標準設定)になっています。
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No.431/Re[1]: 起動できません(フリーズしてしまう)
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/10/06(Mon) 15:22:45)

    No430に返信(遮那さんの記事)
    > 内容は記事No,244 はぎりんさんの記事と同じなのですが
    > 書かれていた対応方法を試しても解決しなかったので書かせていただきました。
    >
    > 動作環境は
    > CPU:P4 2.53Ghz
    > M/B:GIGABYTE G8IEXP(1.2)
    > メモリ:128M×2
    > G/B:玄人志向 RADEON97-AGP128C
    > S/C:ONKYO SE-80PCI
    > HDD:40G+120G
    > CD/DVD-ROM:Plextor PX-320A + PREMIUM
    > OS:Windows2000
    > インストール先はD:\GAME\ChromeSix\AngelicVale
    > です。(40GHDDがCドライブ、120GHDDがDドライブ)
    >
    > 問題はやはり起動してからすぐにフリーズしてしまうこと、
    > これはWindowsの再起動(PCのメイン電源を切らないと終了しません)が必要です。
    > 修正パッチは1.04を当てています。
    > 『現在のDirectXバージョン: 9.0.902』
    > 上記はインストーラーを起動させたときに表示されるバージョン情報です
    > メモリも同じメーカーのものを一度に2枚買ってきたものです。
    > グラフィックボードのドライバーはATIから最新のものをダウンロードして入れてあります。
    > サウンドカードに関してもメーカーから最新版をダウンロードして入れてあります。
    > アクセラレータ等の設定は初期設定のまま(標準設定)になっています。

    ご質問ありがとうございます。

    起動してからすぐにフリーズということですが、
    画面にゲームのロゴやタイトル画面などは表示されますか?
    フリーズ時はゲーム画面のままでしょうか?または青画面でしょうか?

    いくつか確認して頂きたい点があります。

    ・Windows2000のサービスパックは入れておられますか?
    こちらからダウンロードできます。
    http://www.microsoft.com/japan/windows2000/downloads/servicepacks/default.asp

    ・サウンドのハードウェアアクセラレータレベル変更を試してみてください
    http://www.cr6.jp/av/av_sound_accel.html

    ・AGP FastWriteをOFFにしてみてください。
     また、AGPの転送速度を x2 x1 等に下げてみてください。

    画面のプロパティの詳細設定内のSMARTGARTタブ、もしくは
    マザーボードのBIOS設定より設定可能です。


    操作については自己責任ということでお願いしております。

    よろしくお願い致します。
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No.432/Re[2]: 起動できません(フリーズしてしまう)
■投稿者/ 遮那 -(2003/10/06(Mon) 20:59:24)

    > ご質問ありがとうございます。
    >
    > 起動してからすぐにフリーズということですが、
    > 画面にゲームのロゴやタイトル画面などは表示されますか?
    > フリーズ時はゲーム画面のままでしょうか?または青画面でしょうか?

    ゲーム開始直後タイトルロゴを表示しようとするのですが5秒ほどでまず画面が止まります。その後さらに10秒ほど音楽のみ鳴り続けるのですがその時間が過ぎると1秒ほどの間隔で音楽がループします。
    記事No,397番のRadeon専用パッチで動かすとタイトルロゴを表示するのですが、表示した直後にフリーズします。
    >
    > いくつか確認して頂きたい点があります。
    >
    > ・Windows2000のサービスパックは入れておられますか?

    サービスパックの4が入っています。

    > ・サウンドのハードウェアアクセラレータレベル変更を試してみてください

    試してみましたが変化ありませんでした

    > ・AGP FastWriteをOFFにしてみてください。
    >  また、AGPの転送速度を x2 x1 等に下げてみてください。
    >
    > 画面のプロパティの詳細設定内のSMARTGARTタブ、もしくは
    > マザーボードのBIOS設定より設定可能です。

    x2、x1にしてみましたが改善せずOFFにもしてみましたが同じでした

    OFFにした状態でRadeon専用パッチを使うと動くには動くのですが滅茶苦茶描画が遅く
    最初セーブできるところまで一時間ほど掛かってしまいました
    これではまともにプレイできません
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No.433/Re[3]: 起動できません(フリーズしてしまう)
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/10/07(Tue) 13:44:15)

    少し調べてみましたところ、お使いのONKYO SE-80PCIですが、
    GIGABYTEマザーとRadeonシリーズとの組み合わせで相性問題がある場合が
    あるようです。
    マザーボードのほうにオンボードサウンドがあるかと思いますので、
    サウンドカードを外しての起動を試してみて頂けないでしょうか。

    なお、以前アップしましたRadeonIGP用のexeについてですが、パッチ1.04に
    統合されておりまして、ゲーム開始時のダイアログにて、
    「ソフトウェア頂点機能を使用する」をONにすると同じ動作となります。
    このため、特に以前のexeを使って頂く必要はないかと思います。

    よろしくお願い致します。

    No432に返信(遮那さんの記事)
    >>ご質問ありがとうございます。
    >>
    >>起動してからすぐにフリーズということですが、
    >>画面にゲームのロゴやタイトル画面などは表示されますか?
    >>フリーズ時はゲーム画面のままでしょうか?または青画面でしょうか?
    >
    > ゲーム開始直後タイトルロゴを表示しようとするのですが5秒ほどでまず画面が止まります。その後さらに10秒ほど音楽のみ鳴り続けるのですがその時間が過ぎると1秒ほどの間隔で音楽がループします。
    > 記事No,397番のRadeon専用パッチで動かすとタイトルロゴを表示するのですが、表示した直後にフリーズします。
    >>
    >>いくつか確認して頂きたい点があります。
    >>
    >>・Windows2000のサービスパックは入れておられますか?
    >
    > サービスパックの4が入っています。
    >
    >>・サウンドのハードウェアアクセラレータレベル変更を試してみてください
    >
    > 試してみましたが変化ありませんでした
    >
    >>・AGP FastWriteをOFFにしてみてください。
    >> また、AGPの転送速度を x2 x1 等に下げてみてください。
    >>
    >>画面のプロパティの詳細設定内のSMARTGARTタブ、もしくは
    >>マザーボードのBIOS設定より設定可能です。
    >
    > x2、x1にしてみましたが改善せずOFFにもしてみましたが同じでした
    >
    > OFFにした状態でRadeon専用パッチを使うと動くには動くのですが滅茶苦茶描画が遅く
    > 最初セーブできるところまで一時間ほど掛かってしまいました
    > これではまともにプレイできません
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No.434/Re[4]: 起動できません(フリーズしてしまう)
■投稿者/ 遮那 -(2003/10/09(Thu) 00:45:27)

    No433に返信(サポート担当★さんの記事)
    > 少し調べてみましたところ、お使いのONKYO SE-80PCIですが、
    > GIGABYTEマザーとRadeonシリーズとの組み合わせで相性問題がある場合が
    > あるようです。
    > マザーボードのほうにオンボードサウンドがあるかと思いますので、
    > サウンドカードを外しての起動を試してみて頂けないでしょうか。
    >
    > なお、以前アップしましたRadeonIGP用のexeについてですが、パッチ1.04に
    > 統合されておりまして、ゲーム開始時のダイアログにて、
    > 「ソフトウェア頂点機能を使用する」をONにすると同じ動作となります。
    > このため、特に以前のexeを使って頂く必要はないかと思います。
    >
    > よろしくお願い致します。
    >
    分かりました、試してみます
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No.420/EDに関して
■投稿者/ 藤篠 融 -(2003/09/11(Thu) 11:45:24)

    エンディングの際に困ったことが一つ二つあるので質問します。

    1:スタッフロールのとき、BGMがどんどん進んでいってしまい、最後には絵は動いているのに曲が終わってしまいます。そして無音のままロールが続くのが一分近く続いてしまうのですが、曲と絵は本来、完全に同期しているのでしょうか?
    なにせCPUはともかくメモリが64しかない、明らかに必要なスペックを満たしていない環境でやっているもので…(正直質問するのもおこがましいですが) 
    なお、BGMを再生する限り動くには動きますがコマ送りのような状態が基本になります。(BGMをファイル移動すればかなり動きやすくなる)

    2:スタッフロールの曲が最後の最後、歌の部分が終わって伴奏のみになったところでぷっつり切れてしまいます。メディアプレイヤーで聞く分には問題なく再生できるんですが何ででしょう?

    プレイ自体には問題ないんですが(とくに2のほうには)どうも参っています。
    OSはwin98です。各種情報が少なくて申し訳ありません。よろしくお願いします。
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No.421/Re[1]: EDに関して
■投稿者/ ナハト -(2003/09/12(Fri) 07:10:36)

    BGMと画像は同期していますよ。ただ、バストアップ絵がスライドするシーンではスライド動作がぎこちない時がありますけどね。
    お使いのCPU、VGAの種類が記載されていないのでわかりませんが、Win98(ファースト?)でメモリが64MBしかないのでは正直厳しすぎでしょうね。
    ただでさえメモリパフォーマンスが悪いWin9x系OSでOSに必要分を除けば僅かにしか残らないメモリ量ではCPUやVGAが必須or推奨環境を満たしていても、ただでさえ負荷のかかる3Dゲームをプレイするのは悪く言えば無謀、としかとれないですね。

    Win9x系OSではメモリ量が64MBしかない場合は128MBに増やすだけでも大分パフォーマンスが向上しますので、メモリ(おそらくSDR-SDRAM?)が安価になっている現在なら128MB〜256MB追加することをお奨めします(使用できなくもないのですが、Win9x系OSではメモリ量を512MB異常にすると一寸したエラーが発生するので注意が必要です)
    本当なら資金さえあるようならPC自体を推奨スペックを満たしているモデルに買い換えることを奨めたいんですけどね。
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No.422/Re[1]: EDに関して
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/09/13(Sat) 10:31:29)

    No420に返信(藤篠 融さんの記事)
    > エンディングの際に困ったことが一つ二つあるので質問します。
    >
    > 1:スタッフロールのとき、BGMがどんどん進んでいってしまい、最後には絵は動いているのに曲が終わってしまいます。そして無音のままロールが続くのが一分近く続いてしまうのですが、曲と絵は本来、完全に同期しているのでしょうか?
    > なにせCPUはともかくメモリが64しかない、明らかに必要なスペックを満たしていない環境でやっているもので…(正直質問するのもおこがましいですが) 
    > なお、BGMを再生する限り動くには動きますがコマ送りのような状態が基本になります。(BGMをファイル移動すればかなり動きやすくなる)
    >
    > 2:スタッフロールの曲が最後の最後、歌の部分が終わって伴奏のみになったところでぷっつり切れてしまいます。メディアプレイヤーで聞く分には問題なく再生できるんですが何ででしょう?
    >
    > プレイ自体には問題ないんですが(とくに2のほうには)どうも参っています。
    > OSはwin98です。各種情報が少なくて申し訳ありません。よろしくお願いします。

    1についてですが、BGMと映像は完全に同期を取っているわけではありませんので、
    動作速度の遅い環境では画面の進行が遅くなり、追いつかないということは
    起こりうると思います。動作環境を満たしていれば気にならない程度になるはずです。

    2についてですが、現在のところ同様の報告もなく、原因の特定が難しいところです。

    ・パッチのバージョンは最新(1.04)かどうか
    ・サウンドのハードウェアアクセラレータレベルを変更しても変化がないか
    (http://www.cr6.jp/av/av_sound_accel.html)

    などご確認願います。

    また、負荷が高いために音とびが発生している場合は、演奏の進行管理が誤動作し、
    演奏が本来より早く終了してしまうということはあるかもしれません。
    この場合はやはりメモリの増設等により動作環境を満たされると改善する可能性があります。

    よろしくお願い致します。
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No.425/Re[2]: EDに関して
■投稿者/ 藤篠 融 -(2003/09/16(Tue) 10:03:29)

    No422に返信(サポート担当★さんの記事)
    > 2についてですが、現在のところ同様の報告もなく、原因の特定が難しいところです。
    >
    > ・パッチのバージョンは最新(1.04)かどうか
    > ・サウンドのハードウェアアクセラレータレベルを変更しても変化がないか
    > (http://www.cr6.jp/av/av_sound_accel.html)
    >
    > などご確認願います。
    >
    ・バージョン1.04です。バージョンを1.03か04にした途端この症状が起きるようになったような気がするのですが。
    ・アクセラレータのレベルも『なし』にしています。そうしないとゲームが完全に止まってしまいますので。

    > また、負荷が高いために音とびが発生している場合は、演奏の進行管理が誤動作し、
    > 演奏が本来より早く終了してしまうということはあるかもしれません。
    > この場合はやはりメモリの増設等により動作環境を満たされると改善する可能性があります。
    やっぱりメモリの問題というのが一番有力ですね。必要すら満たしていない動作環境でやっているわけですから問題があって当然、と言うことでしょうか。近いうちにどうにかして増設をしておきたいと思います。遅くとも次回作が出るまでには。
    サポート担当様、ナハトさんありがとうございました。
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No.435/Re[3]: 増設しました
■投稿者/ 藤篠 融 -(2003/10/30(Thu) 13:42:11)

    No425に返信(藤篠 融さんの記事)
    タイトルどおりです。ようやく、といったところですがPCのメモリを増設しました。
    で、
    解決です。
    質問した二つとも、全くの問題なしで終わりました。
    二つ目の質問に関しても、どうやらサポート様の推測が的を射ていたようです。
    本作も改めて、それに次回作も楽しませていただきます。

    ありがとうございました。
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No.397/テストのお願い:RadeonIGPについて
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/07/17(Thu) 03:33:44)

    2003/07/17(Thu) 03:43:37 編集

    RadeonIGPで報告されている問題(しばらくプレイしていると青画面になりリセットする)
    を解消する目的で設定の変更を行いました。

    皆様の環境で問題が修正されるかどうかについて、テストをお願い致します。
    なお、正式パッチではありませんので、上記環境および同様の問題のある環境でない方は
    ダウンロードする必要はありません。また、作業については自己責任でお願い致します。

    http://www.cr6.jp/patch/av_exe20030717.exe

    上記ファイルをダウンロードし、AngelicVale.exeと同じディレクトリに移動して
    そこで実行してください。
    AngelicVale20030717.exeおよびAngelicVale20030717.txtが作成されますので、
    AngelicVale20030717.exeを実行していただきますと、ゲームが開始します。

    そこで、ハングアップ・リセット等おきないかどうか、以前と違いがあるかどうかに
    ついてご報告いただきたく思います。

    ご使用の環境(OS,DirectXのバージョンおよび使用ビデオカード(チップ)、PC機種名など)について
    お書きの上ご報告頂けると助かります。

    お手数お掛けしますが、よろしくお願い致します。
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