御使用になっているビデオカード(またはオンボードグラフィック、以下VGA)の種類が分からない、とのことですが、使用しているVGAを確認するには画面のプロパティを開き、設定タグを選択すると御使用になられているVGAとモニタの種類が表示されます。 ただ、もし御使用のPCがメーカー製であるなら、ドライバもメーカーのサイトにアップされてある物を使用したほうが良いです(メーカーによっては保証外行為に当てはめられたり、PC自体の動作が不安定になることも有り得るため)
でも流石にサポートの方もVGAだけが分かったところで対処が難しいと思われますので、せめて ・CPU 種類/クロック ・メモリ 搭載量 ・OS ・メーカー品であれば型番 くらいは書いたほうがサポートを受けやすくなるので書いておきましょう。 |