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No.192/Re[3]: GameOver後、画面が白いまま操作不能
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/05/08(Thu) 06:11:37)

    ■No189に返信(おりゃぁぁぁぁさんの記事)
    > Normalモードで、最初の３ステージ目かな、なんとかの森です。
    > このマップでGameOverになると白いままになりました。

    ご報告ありがとうございます。

    ３ステージ目の処理を調べてみましたが、特に問題となりそうな箇所は
    見当たりませんでしたので、もしかすると
    「ステータスによる装備変更後にエラーが出る」
    という件と同じ原因による問題かもしれません。

    いずれにしても、もう少し調査させて頂きます。

    > また掃討を行うとき、部下をつける指定にしても、部下が登場
    > しませんでした。これも森のステージです。

    配下を配置できない掃討ステージもあるのですが、
    「キロンの森」は配置できそうなステージですね。本編では配置できますし。
    確認させて頂きます。

    ご指摘ありがとうございました。
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No.268/Re[4]: GameOver後、画面が白いまま操作不能
■投稿者/ Oryaaaaa -(2003/05/15(Thu) 11:41:36)
□U R L/http://nagoya.cool.ne.jp/oryaaaaa/

    GameOver後、画面が白いまま操作不能の件ですが
    パッチ２を当てても発生しました。ドラゴンの面でした。

    DirectX9.0を使っていたので試しでDirectX9.0aを使ってみようと
    思います。これで解決したらSupportにDirectX9.0aを使うように
    明記して下さい。
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No.273/Re[5]: GameOver後、画面が白いまま操作不能
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/05/15(Thu) 15:31:28)

    ■No268に返信(Oryaaaaaさんの記事)
    > GameOver後、画面が白いまま操作不能の件ですが
    > パッチ２を当てても発生しました。ドラゴンの面でした。
    >
    > DirectX9.0を使っていたので試しでDirectX9.0aを使ってみようと
    > 思います。これで解決したらSupportにDirectX9.0aを使うように
    > 明記して下さい。

    ご報告ありがとうございます。
    パッチで修正した問題とは別の問題のようですね・・・。
    結果のご報告をお待ちしております。

    DirectX9.0a対応につきましては、十分な検証ができましたら
    明記するようにさせて頂きます。

    よろしくお願い致します。
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No.278/Re[6]: GameOver後、画面が白いまま操作不能
■投稿者/ madoka -(2003/05/15(Thu) 22:06:19)

    Oryaaaaa様、恐らく他のメーカーさんも同じと思いますが今回のDirectX9.0の不具合は
    予想外の事だったと思います。
    MicroSoft自体、DirectX9.0の不具合の詳細を発表しませんでした。
    其の為、メーカーさんの対応が遅れてしまったのです。
    windowsUpDateを更新すれば、DirectX9.0aに更新出来ます。
    つまり、windowsUpDateで更新しなければならない程の致命的なバグなのです。
    通常、DX7.0＞7.0a,DX8.0＞8.1bと完全互換であり微々の修正なのですが
    DX9.0＞9.0aは、別物です。
    修正というより、完全な更新です。
    まあ、サポート記載した方がユーザーも理解し易いのも事実です。(^^;
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No.282/Re[7]: GameOver後、画面が白いまま操作不能
■投稿者/ Oryaaaaa -(2003/05/16(Fri) 10:32:23)
□U R L/http://nagoya.cool.ne.jp/oryaaaaa/

    結果　ドラゴンの面で２日で５回ほどゲームオーバーになっても
    　　　画面は正常な起動状態になりました。DirectX9.0aは有効です。

    DirectX9.0の方はDirectX9.0aに速やかにインストールすることを
    推奨します。下記リンクでダウンロードして下さい。

    DirectX 9.0a 再頒布パッケージをダウンロードして下さい。
    http://www.microsoft.com/japan/msdn/directx/downloads.asp

    こちらの正確な環境は
    RADEON9700 Omegadriver2.4.07a DirectX9.0a です。
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No.316/ご報告ありがとうございます
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/05/22(Thu) 03:50:57)

    ■No282に返信(Oryaaaaaさんの記事)
    > 結果　ドラゴンの面で２日で５回ほどゲームオーバーになっても
    > 　　　画面は正常な起動状態になりました。DirectX9.0aは有効です。
    >
    > DirectX9.0の方はDirectX9.0aに速やかにインストールすることを
    > 推奨します。下記リンクでダウンロードして下さい。
    >
    > DirectX 9.0a 再頒布パッケージをダウンロードして下さい。
    > http://www.microsoft.com/japan/msdn/directx/downloads.asp
    >
    > こちらの正確な環境は
    > RADEON9700 Omegadriver2.4.07a DirectX9.0a です。

    遅くなりましたが、ご報告ありがとうございます。
    是非参考にさせていただきます。
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No.333/Re[9]: ご報告ありがとうございます
■投稿者/ おりゃぁぁぁぁ -(2003/06/02(Mon) 09:25:41)
□U R L/http://nagoya.cool.ne.jp/oryaaaaa/

    我々が試みた努力を無駄にするな！　さっさとＦＡＱに追加して下さい。
    そしてDirectXのバージョンを更新するという下りを
    DirectX8.1bまたはDirectX9.0aを推奨すると書いてください。

    システムサポート経験８年あります。このようにサポートを明確にしないと
    せっかく作り上げてきた信頼が失墜しますよ。最も重要な条件をあいまいに
    するのは良くありません。サポート経験が浅いのではありませんか？
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No.334/Re[10]: ご報告ありがとうございます
■投稿者/ Syo! -(2003/06/02(Mon) 12:56:28)

    ■No333に返信(おりゃぁぁぁぁさんの記事)
    > 我々が試みた努力を無駄にするな！　さっさとＦＡＱに追加して下さい。
    > そしてDirectXのバージョンを更新するという下りを
    > DirectX8.1bまたはDirectX9.0aを推奨すると書いてください。
    >
    > システムサポート経験８年あります。このようにサポートを明確にしないと
    > せっかく作り上げてきた信頼が失墜しますよ。最も重要な条件をあいまいに
    > するのは良くありません。サポート経験が浅いのではありませんか？

    私も何年かコンピュータのサポートをやってきましたが、
    自分たちで十分にテストをしないものを、会社の公式な発表として推奨するわけには
    行きませんよ。
    そんなにあっさり「推奨すると書け」という態度こそ無責任でしょう。
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No.337/Re[10]: ご報告ありがとうございます
■投稿者/ 末永闇酒 -(2003/06/03(Tue) 12:03:29)

    > 我々が試みた努力を無駄にするな！　さっさとＦＡＱに追加して下さい。
    > そしてDirectXのバージョンを更新するという下りを
    > DirectX8.1bまたはDirectX9.0aを推奨すると書いてください。

    ゲームの作成自身DirectX8のDLLを使用している以上
    容易にDirectX9を推奨とは書けないと思いますよ

    VGAやSoundですら、DirectX9.0aで安定したドライバが少ないのに・・・・・
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No.341/Re[10]: ご報告ありがとうございます
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/06/06(Fri) 00:43:14)

    ■No333に返信(おりゃぁぁぁぁさんの記事)
    > 我々が試みた努力を無駄にするな！　さっさとＦＡＱに追加して下さい。
    > そしてDirectXのバージョンを更新するという下りを
    > DirectX8.1bまたはDirectX9.0aを推奨すると書いてください。
    >
    > システムサポート経験８年あります。このようにサポートを明確にしないと
    > せっかく作り上げてきた信頼が失墜しますよ。最も重要な条件をあいまいに
    > するのは良くありません。サポート経験が浅いのではありませんか？

    ご意見有難うございます。

    DirectX9.0aに関しましては、現在得ている情報では、DirectX9.0に
    比べますと安定する場合が多いようですね。
    しかしながら、DirectX8SDK上で開発しているものであること、
    テストの絶対数が少ないことを考えますと、なかなか推奨とまで言えないところです。
    FAQへの掲載も検討しておりますが、そういった事ですので、
    ご了承頂ければと思います。

    なお、サポート経験についてはご推測のとおりです。
    今後ともご支援いただけますよう、お願い申し上げます。
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No.324/起動に失敗してしまいます
■投稿者/ ココノビ -(2003/05/25(Sun) 00:46:38)

    先程このゲームをインストールして起動しようとしたのですが成功しません。
    「D3D8.DLLファイルは欠落エクスポートDDRAW.DLL:UnlockCBにリンクされています。」
    「システムに装着されたデバイスは動作していません」
    というメッセージが出てきてしまいます。
    今の動作環境は
    ＯＳ　　ＷＩＮＤＯＷＳ９８
    ＣＰＵ　アスロンＸＰ１６００
    メモリ　ＤＤＲ２５６Ｍ
    ビデオカード　　Geforce２MX４００
    サウンドカード　　SOUND BLASTER 4.1 Digital
    です。
    少し前にオンボードのサウンドに不具合が生じて新しいサウンドカードに変えたことが原因なのかもしれないのですが・・・。
    もし解決方法があるのなら教えてください。
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No.326/Re[1]: 起動に失敗してしまいます
■投稿者/ ココノビ -(2003/05/25(Sun) 14:01:34)

    自己解決しました。
    ダイレクトＸのバージョンを上げてみたらプレイする事が出来ました。
    ゲームについていたバージョンだと出来ませんでしたけど。
    なにはともあれお騒がせしましたm(--)m
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No.343/Re[2]: 起動に失敗してしまいます
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/06/06(Fri) 01:05:29)

    ■No326に返信(ココノビさんの記事)
    > 自己解決しました。
    > ダイレクトＸのバージョンを上げてみたらプレイする事が出来ました。
    > ゲームについていたバージョンだと出来ませんでしたけど。
    > なにはともあれお騒がせしましたm(--)m

    返事が大変遅くなりまして申し訳ありません。
    何らかの原因でDirectXのファイルが破損していたことが考えられますね。
    ご報告ありがとうございました。
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No.344/体験版ですが全画面表示できません
■投稿者/ 森田　敦男 -(2003/06/08(Sun) 00:56:45)

    DynabookT6/518CDEで体験版をプレーしてますが画面を全画面表示にすると
    タスクバーに最小化されてしまいプレーできません。ウインドウサイズでは
    プレーできます。OSはWindowsXPでメインメモリは２５６MB、ビデオメモリは
    １６MB、CPUはセレロン1.80GHz、ビデオチップはnVIDIA　GeForce４　４２０Go
    です。製品版を買う予定ですが製品版でもウインドウサイズでプレーできるで
    しょうか？全画面表示できないのはノートパソコンだからでしょうか？
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No.345/Re[1]: 体験版ですが全画面表示できません
■投稿者/ nana -(2003/06/08(Sun) 19:06:42)

    ■No344に返信(森田　敦男さんの記事)
    > DynabookT6/518CDEで体験版をプレーしてますが画面を全画面表示にすると
    > タスクバーに最小化されてしまいプレーできません。ウインドウサイズでは
    > プレーできます。OSはWindowsXPでメインメモリは２５６MB、ビデオメモリは
    > １６MB、CPUはセレロン1.80GHz、ビデオチップはnVIDIA　GeForce４　４２０Go
    > です。製品版を買う予定ですが製品版でもウインドウサイズでプレーできるで
    > しょうか？全画面表示できないのはノートパソコンだからでしょうか？

    タスクバーに最小化したものを
    クリックしたら全画面表示になるとか？（違うか・・・）
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No.346/Re[2]
■投稿者/ 森田　敦男 -(2003/06/08(Sun) 19:58:56)

    最小化されたウインドウをクリックしても一瞬画面が真っ黒になって
    またタスクバーに隠れてしまいます・・・・。
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No.347/Re[3]: ]
■投稿者/ nana -(2003/06/09(Mon) 16:07:35)

    ■No346に返信(森田　敦男さんの記事)
    > 最小化されたウインドウをクリックしても一瞬画面が真っ黒になって
    > またタスクバーに隠れてしまいます・・・・。

    他のアプリでも全画面はできないんですか？
    そしたらドライバなどに問題があるのかなぁ・・・と。
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No.348/Re[3]:
■投稿者/ サポート担当★ -(2003/06/09(Mon) 17:41:05)

    ■No346に返信(森田　敦男さんの記事)
    > 最小化されたウインドウをクリックしても一瞬画面が真っ黒になって
    > またタスクバーに隠れてしまいます・・・・。

    解像度とリフレッシュレートの設定が、お持ちのノートＰＣのディスプレイと
    合っていないのかもしれません。

    ・ゲームの開始時に1024x768の解像度で起動してみる
    ・コントロールパネル→画面　で画面設定ダイアログを起動し、解像度ごとの
    リフレッシュレートを設定する（通常60Hzが標準かと思います）

    等をお試しください。

    また、ビデオドライバのアップデートがあるようですのでこちらもお試しください
    http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dpg45/index_j.htm

    よろしくお願い致します。
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No.349/Re[4]:
■投稿者/ 森田　敦男 -(2003/06/09(Mon) 21:41:14)

    サポート担当★さん、ありがとうございました。
    1024x768の解像度でリフレッシュレートを60Hzに変更してみたら
    全画面表示でプレーできました。
    製品を通販で注文したら取寄せ中ということでまだ届きませんが
    非常に楽しみです。本当にありがとうございました。
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No.8/白いシルエットになってしまいます〜！！！
■投稿者/ リュシフェル -(2003/04/24(Thu) 20:43:49)

    ★『エンジェリック・ヴェール』をインストールしてプレイした所、
    キャラクターと背景＆マップ画面の画像が白いシルエットになっているのですが、（３Dの部分）何が原因で、この様な症状が起きるのでしょうか？
    ゲームスタート時の最初の画面もスムーズに始まらないし、画面もおかしいです。
    教えて下さい。

    ＯＳ：windows Me

    ＳＯＴＥＣ　ＰＣ　ＳＴＡＴＩＯＮ　Ｇ３１０２ＡＶＸ　のパソコンを使用
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